Allgemeine Nutzungsbedingungen

1 Herausgeber der Website

2 Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf die Website www.kayaksemois-belgique.com und/oder die Buchung unserer Dienste akzeptieren Sie vorbehaltlos die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden. Die geltende Fassung ist diejenige, die auf dieser Seite mit dem unten im Dokument angegebenen Aktualisierungsdatum veröffentlicht ist.

Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, bitten wir Sie, unsere Onlinedienste nicht zu nutzen und uns direkt telefonisch zu kontaktieren.

3 Beschreibung der Dienste

Die Website kayaksemois-belgique.com bietet insbesondere:

• Die Präsentation und Onlinebuchung von Kajak- und Kanuverleih auf der Semois
• Touristische Informationen über das Semoistal und die belgischen Ardennen
• Eine hydrologische Überwachung des Wasserstands der Semois, der Lesse und der Ourthe
• Informationen über den Camping au camping de Poupehan
• Führer über Ardenner Spezialitäten, Dörfer und symbolträchtige Orte

4 Buchungsbedingungen

4.1 Modalitäten

• Jede Buchung ist persönlich und ohne vorherige Zustimmung nicht übertragbar.
• Die Buchung ist erst nach schriftlicher Bestätigung unsererseits (E-Mail oder SMS) endgültig.
• Wir behalten uns das Recht vor, jede Buchung bei Nichtverfügbarkeit oder gefährlichen Bedingungen abzulehnen.

4.2 Preise und Zahlung

• Die angezeigten Tarife sind in Euro (€) und enthalten die geltende Mehrwertsteuer.
• Die Zahlung kann in bar, per Bancontact, Überweisung oder Bankkarte gemäß den bei der Buchung angegebenen Modalitäten erfolgen.
• Es werden keine Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.

4.3 Plattformgebühren und Anzahlung

Für jede über unsere Plattform getätigte Buchung sind Plattformgebühren (Provision von 10%) im angezeigten Gesamtpreis enthalten.

• Diese Gebühren decken die digitalen Dienste ab: Sicherung der Zahlung, Echtzeitverwaltung der Verfügbarkeiten, Kundensupport und technische Wartung.
• Zahlungsmodalitäten: Der Betrag der Plattformgebühren wird zum Zeitpunkt der Buchung online erhoben (Anzahlung). Der verbleibende Restbetrag (Bruttopreis der Leistung) ist am Tag der Aktivität direkt beim Dienstleister zu zahlen.
• Weitere Details finden Sie auf unserer Seite zu den Plattformgebühren.

4.4 Stornierungen

Siehe unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie für die detaillierten Bedingungen.

5 Verpflichtende Sicherheitsregeln

Rufen Sie im Notfall auf dem Fluss die 112 (Notruf) oder unser Team unter +32 476 80 68 69 an.

6 Haftungsbeschränkung

6.1 Haftung des Betreibers

• Kayak-semois Ardennen verpflichtet sich, funktionstüchtiges Material und einen Qualitätsservice bereitzustellen.
• Wir sind in der beruflichen Haftpflicht versichert.
• Bei Stornierung aus Sicherheitsgründen (Wetter, Wasserstand) ist unsere Haftung auf die Rückerstattung oder Verschiebung beschränkt.

6.2 Haftung des Kunden

• Jeder Teilnehmer ist für sein Verhalten auf dem Fluss und für die Einhaltung der Sicherheitsregeln verantwortlich.
• Jeder vorsätzlich am Material verursachte Schaden wird dem Kunden in Rechnung gestellt.
• Die Ausübung des Kajaksports beinhaltet inhärente Risiken, die der Kunde mit der Buchung akzeptiert.

6.3 Informationen der Website

Die touristischen Informationen (Öffnungszeiten, Tarife von Partnern, Wasserstände) werden zu Informationszwecken bereitgestellt und können sich ändern. Wir garantieren ihre Echtzeit-Richtigkeit nicht. Überprüfen Sie immer die offiziellen Quellen, bevor Sie sich auf den Weg machen.

7 Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Website (Texte, Fotos, Videos, Logos, Quellcode, strukturierte Daten, Schemata) ist ausschließliches Eigentum von Kayak-semois Ardennen oder Gegenstand einer Kayak-semois Ardennen erteilten Nutzungslizenz.

• Vervielfältigung verboten ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu kommerziellen Zwecken.
• Eingehende Links erlaubt unter dem Vorbehalt, die Website nicht in einem Rahmen (iframe) darzustellen und dem Markenimage nicht zu schaden.
• Journalistische und nicht-kommerzielle Nutzung: Geben Sie die Quelle kayaksemois-belgique.com mit Link an.

8 Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten wird durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt, die der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — EU 2016/679) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 entspricht.

9 Sicherheit und Schutz der Transaktionen

Um die absolute Vertraulichkeit Ihrer Buchungen und Transaktionen zu gewährleisten, verwenden wir branchenübliche Sicherheitsprotokolle:

• Sichere Transaktionen: Alle Transaktionen und Informationsaustausche werden durch das Standard-Verschlüsselungsprotokoll TLS 1.3 / SSL geschützt.
• Verschlüsselung der Datenströme: Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Übertragung mit robusten Algorithmen (AES-256) verschlüsselt, um jede Abfangung durch Dritte zu verhindern.
• Zugelassene Zahlungsvermittler: Die elektronischen Zahlungen werden von PCI-DSS-zertifizierten Dienstleistern verarbeitet, was garantiert, dass Ihre Bankdaten niemals über unsere Server laufen.

10 Hyperlinks

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter (Partner, Tourismusbüros, SPW usw.). Kayak-semois Ardennen ist nicht für den Inhalt dieser Websites verantwortlich und befürwortet sie nicht zwangsläufig. Diese Links werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt.

11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem belgischen Recht, insbesondere:

• Dem Wirtschaftsgesetzbuch (CDE) — Buch VI (Marktpraktiken)
• Der DSGVO (Verordnung EU 2016/679)
• Dem Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz der Daten
• Dem Gesetz vom 11. März 2003 über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft

Jeder Streit über die Auslegung oder Ausführung dieser Bedingungen wird der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks Namur (Belgien) unterstellt.

Für jeden Verbraucherstreit können Sie auch den Verbraucherschlichtungsdienst (BelMed) oder die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung kontaktieren: ec.europa.eu/consumers/odr.